聚焦關鍵崗位 深化(huà)客戶服務 實施精準培養
時(shí)間:2022-04-06 14:50 作者:admin 來(lái)源于: 未知
2022金陵春夢第一期内部專業培訓圓滿結束
虎年新春剛過,爲深入貫徹集團公司年前“2022深化(huà)客戶服務,苦練内功,提高(gāo)專業水(shuǐ)平”的(de)決策部署,通(tōng)過産品升級、形象升級、運營升級、服務升級等一系列措施,以加盟商終端盈利爲目的(de),爲客戶運營減負增收需求爲導向,在店(diàn)面形象、單店(diàn)收益、門店(diàn)經營、渠道對(duì)接、營銷管理(lǐ)等多(duō)維度持續發力,推進項目及服務體系改革,再次擴大(dà) “金陵春夢”作爲領軍品牌在運營、管理(lǐ)等方面的(de)成功優勢,金陵春夢于2022年2月(yuè)21日開展了(le)爲期3天的(de)内部培訓,在虎年伊始爲新一年的(de)人(rén)才培養打下(xià)堅實的(de)基礎。
本次培訓工作由集團品牌管理(lǐ)中心組織,集團運營中心、品牌形象設計中心、品牌企劃中心等各相關部門參加,在培訓過程中,除以行業發展和(hé)變革爲依據,針對(duì)重點崗位開展了(le)系統性理(lǐ)論知識學習(xí)、實戰實訓考核等關鍵環節外,針對(duì)各部門在工作中遇到的(de)“痛點、難點”和(hé)員(yuán)工所需,集團還(hái)開展了(le)“定制課程”培訓。
在培訓會上,各個(gè)課程的(de)主講人(rén)爲大(dà)家做(zuò)了(le)培訓分(fēn)享,深入淺出,生動幽默的(de)專業講解讓培訓内容引人(rén)入勝,通(tōng)過此次培訓, 提高(gāo)了(le)員(yuán)工的(de)專業素養,創新了(le)培養方式,廣開了(le)曆練渠道,全面提升集團公司員(yuán)工的(de)綜合素養和(hé)履職能力,加快(kuài)了(le)人(rén)才成長(cháng)速度,向實現人(rén)才戰略發展目标快(kuài)速邁進。還(hái)對(duì)推動集團各部門工作規範化(huà)、專業化(huà)起到積極的(de)推動和(hé)促進作用(yòng),爲集團事業高(gāo)質量發展提供了(le)堅實保證。
自金陵春夢成立以來(lái),集團始終保持著(zhe)全員(yuán)進取的(de)良好氛圍,遜志時(shí)敏、笃實好學,打造了(le)一支積極勤奮的(de)學習(xí)型團隊。集團人(rén)才培養體系日臻完善,管理(lǐ)基礎不斷夯實,團隊的(de)凝聚力和(hé)戰鬥力不斷增強,展現了(le)集團在内部管理(lǐ)、發展方面不斷追求卓越的(de)精神
2022年“金陵春夢”将繼續以服務爲先,客戶爲主的(de)服務理(lǐ)念,在服務好客戶的(de)同時(shí)積極開拓全國市場(chǎng)、踐行優質服務理(lǐ)念,打造一支綜合素質高(gāo)、業務水(shuǐ)平強、團結和(hé)諧積極進取的(de)團隊,推進公司各項業務的(de)持續、快(kuài)速、健康發展,充分(fēn)發揮“金陵春夢”的(de)品牌優勢,結合公司自身特點,進一步提升專業服務水(shuǐ)平,爲更多(duō)加盟商提供更加專業的(de)服務,從而創造更大(dà)的(de)效益和(hé)企業影(yǐng)響力。
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