精準化(huà)服務 多(duō)維度助力,金陵春夢2022深化(huà)加盟服務行動啓動
時(shí)間:2022-06-11 09:36 作者:admin 來(lái)源于: 未知
2022年4月(yuè)18日,由金陵春夢養生服務有限公司,攜手各戰略合作夥伴,共同啓動金陵春夢2022深化(huà)加盟項目服務行動,對(duì)集團金陵春夢品牌項目加盟客戶各類支持、各種扶植及相關流程進行全面升級和(hé)優化(huà),重點關注項目的(de)個(gè)體獨立性、加盟客戶的(de)需求方向性,以市場(chǎng)評價爲最終導向,全面提升門店(diàn)價值爲标準,推動“品類創新、模式創新、服務創新”等核心競争力,通(tōng)過“服務轉型升級、門店(diàn)幫扶深化(huà)、服務流程改善及提升”爲加盟店(diàn)提供更加專業的(de)支持及扶植,從而創造更大(dà)的(de)門店(diàn)經濟效益和(hé)金陵春夢品牌影(yǐng)響力。
金陵春夢品牌自開啓連鎖模式以來(lái),始終堅持‘以品牌價值爲核心,以加盟門店(diàn)爲中心’,秉承便捷、專業、主動的(de)服務理(lǐ)念,爲全國加盟店(diàn)提供高(gāo)效的(de)一站式服務體驗。始終如一的(de)履行對(duì)每位加盟商的(de)承諾,此次金陵春夢将整合優勢資源打造三大(dà)升級舉措:
理(lǐ)念升級:通(tōng)過項目調研,關注項目的(de)個(gè)體獨立性,在堅持打造城(chéng)市核心地标爲方向的(de)基礎上,幫助各加盟店(diàn)解決本土化(huà)的(de)各項實質性問題,例如:優化(huà)投資結構、降低運營成本、提升培訓效果、定制策劃方案等;通(tōng)過主動發現問題并制定有針對(duì)性的(de)解決方案,全力疏“堵點”、排“難點”、塑“亮點”;要求集團各加盟支持部門工作人(rén)員(yuán)一如既往的(de)堅持主動溝通(tōng)、盡早發現、提前準備,積極主動的(de)做(zuò)加盟商想做(zuò)的(de)“心事”,“實事”,“小事”,解決未解決的(de)痛點和(hé)難點。
機制升級:加盟項目簽約後,快(kuài)速組建‘項目組’,即:定人(rén)、定責、定周期、定任務,建立網格化(huà)項目服務體系,根據加盟商需求及項目周期,安排專人(rén)點對(duì)點跟蹤服務,在品牌核心的(de)基礎上滿足加盟商的(de)各類需求,圍繞16字保障體系:‘專業指導、流程梳理(lǐ)、資源調配、督辦提效’,落實項目的(de)周期化(huà)節點工作;圍繞施工對(duì)接、運營支持、采購(gòu)指導、項目定價、人(rén)力扶持、培訓保障、營銷策劃等各方面工作,各部門均制定并落實項目倒排計劃,确保項目快(kuài)速落地,縮短開業籌備周期。
系統升級:整合資源、聚焦智慧運營,未來(lái),金陵春夢将搭建加盟商服務綜合平台,“線上+線下(xià)”相結合,借助大(dà)數據,依托個(gè)性、卓越的(de)數字化(huà)系統有效鏈接客戶,爲加盟商提供更通(tōng)暢、便捷、完善的(de)溝通(tōng)渠道。
打造優質的(de)客戶服務體系和(hé)能力,不是一蹴而就,而是需要長(cháng)期的(de)努力和(hé)持續地改進。未來(lái),金陵春夢将持續提升客戶服務能力,繼續打造“以品牌價值爲核心,以加盟門店(diàn)爲中心”的(de)服務體系和(hé)流程,以加盟店(diàn)終端盈利爲目的(de),爲客戶運營減負增收爲導向,在店(diàn)面形象、單店(diàn)收益、門店(diàn)經營、渠道對(duì)接、營銷管理(lǐ)等多(duō)維度持續發力,推進項目及服務體系改革,再次擴大(dà) “金陵春夢”作爲行業領軍品牌在運營、管理(lǐ)等方面的(de)成功優勢。
下(xià)一篇: